Celular Corporativo é importante?

Você já notou que hoje em dia fazemos quase tudo pelo celular?
 

O celular corporativo tornou a rotina de trabalho muito mais produtiva, com ele conseguimos editar planilhas, usar o WhatsApp para se comunicar com uma equipe, falar com um cliente em outra cidade, estado quiçá país.

Atualmente, a mobilidade telefônica deixou a vida das pessoas mais dinâmica, facilitando a comunicação e agilizando processos corporativos.

Essa evolução tecnológica vem ajustando comportamentos e revolucionando o mercado.

Empresas conseguem acompanhar e se comunicar com clientes e equipes, sem necessidade de reuniões presenciais.

Por isso, o uso de celulares corporativos se tornou muito comum nas organizações.

Os aparelhos e chips são distribuídos aos colaboradores como um recurso de trabalho, sendo cada vez mais indispensáveis para profissionais de todos os ramos de atuação.

É preciso entender que o mundo não é mais o mesmo, e no ambiente corporativo isso não é diferente. Estamos vivendo a era da informação, dados são gerados a todo instante e devem ser acessados em tempo real.

Por esse motivo, os celulares corporativos se tornaram tão populares, com eles é possível acessar todas as informações necessárias em qualquer lugar, tornando-se uma verdadeira extensão do ambiente de trabalho, tudo isso na palma da sua mão.

O que é o celular corporativo?

O celular corporativo é um equipamento telefônico destinado para a comunicação empresarial, que pode ser tanto interna quanto externa. A ideia é que o aparelho seja o principal ponto de contato entre o colaborador e seus colegas, clientes e fornecedores.

Além disso, o dispositivo pode contar com aplicativos cujo uso é destinado ao auxílio em sua atuação. Vendedores e consultores, por exemplo, podem receber aparelhos com aplicativos de táxi custeados pela empresa para agilizar e facilitar seu deslocamento.

Estas linhas possuem planos de voz e dados formulados para atividades empresariais. Como o número de ligações, geralmente, é maior do que quando comparado com uma pessoa física, os planos oferecidos para esses fins disponibilizam o compartilhamento de minutos entre as linhas e tarifas reduzidas caso o limite seja excedido.

Os custos com as linhas corporativas variam muito de acordo com o porte e o segmento da empresa. Contudo, a tendência independente disto é que o gasto com dispositivos móveis continue sendo a parcela que cresce mais rápido na conta de telefonia das empresas.

Para fazer a gestão destes custos é possível implementar CRM e processos com uma série de medidas restritivas e de incentivo.

Uma das vantagens é o controle por cotas individuais, com limite para uso de voz, dados, mensagens de texto, análise dos centro de custos com maiores despesas, entre outros dashboards que são muito relevantes na hora de gerir seu time.

Como lidar com o uso de redes sociais no celular corporativo?

As mídias digitais são ferramentas muito populares que também moldam a forma como nos relacionamos em situações de trabalho. Mas qual impacto elas trazem para a empresa? Como funciona seu uso através do celular corporativo?

Esta é uma dúvida muito comum entre gestores de TI, sobretudo em organizações que adotem o modelo Bring Your Own Device. Isso porque, neste caso, os colaboradores estão utilizando seus próprios dispositivos para realizar atividades empresariais.

O monitoramento do uso de redes sociais em dispositivos corporativos é importante devido a uma série de fatores. Um deles é o fato de que o uso exagerado destas mídias durante o horário de trabalho pode comprometer a produtividade dos colaboradores em suas atividades.

Outra razão é a corresponsabilidade da empresa pelo que os colaboradores fazem em suas dependências. Deste modo, se um colaborador realizar um discurso de ódio ou algum tipo de ofensa online, a imagem da empresa também poderá ficar comprometida em decorrência disto.

Por isso, é importante realizar o gerenciamento destes dispositivos através de um software de gestão. Este produto realiza uma análise de produtividade através da qual é possível determinar o tempo gasto com interações pessoais e corporativas.

Através da visibilidade que este tipo de informação proporciona, os gestores podem alinhar as expectativas com seus times e orientá-los a respeito da utilização responsável das mídias sociais em ambiente de trabalho.

Outra opção interessante é optar pela utilização de plataformas sociais internas. O Facebook Workspace, por exemplo, possui a mesma configuração da versão tradicional da rede social, entretanto é restrito para grupos de trabalho.

Com isso, a plataforma pode ser utilizada para troca de informações entre diferentes áreas de uma mesma empresa, divulgação de comunicados internos e compartilhamento de material relevante ao setor.

A ideia é que, através de um gerenciamento maduro aliado a uma cultura organizacional bem estabelecida, as organizações possam otimizar a utilização de redes sociais no ambiente de trabalho.

Além disso, elas podem reconfigurar o uso para tornar estas mídias aliadas, ou seja, transformadas em ferramentas de trabalho, ampliando a eficiência da comunicação interna.

Gestão do celular corporativo e a transformação digital

Por fim, é possível concluir que os dispositivos móveis como o celular corporativo revolucionaram o ambiente de trabalho.

Praticamente tudo pode ser feito através deles, dentro e até mesmo fora do escritório. A tecnologia, de fato, transformou o mercado com a introdução de smartphones e tablets nas empresas.

Modelos de trabalho remoto como o home office ou nomadismo digital foram impactos diretos da inclusão da mobilidade nas rotinas de trabalho. Os dispositivos móveis e a internet permitem que o trabalho e a comunicação corporativa ultrapassem as portas do escritório. Esta nova visão das relações empresariais e produtividade só foi possibilitada graças à tecnologia.

Também é importante ressaltar que estas alternativas, além de tendências fortíssimas de mercado, são uma solução para uma série de adversidades como o estresse do deslocamento diário e a falta de equilíbrio entre atividades pessoais e profissionais.

Ao realizar o gerenciamento do parque de dispositivos móveis através de uma plataforma adequada, como o Navita EMM, a eficiência é impulsionada com segurança e agilidade.

Ferramentas e recursos da plataforma de gestão auxiliam desde o gerenciamento até o aumento da segurança e o controle de custos com poucos cliques.

Em decorrência disto, o usuário recebe de forma eficaz todo o suporte necessário. Ter as funcionalidades certas na palma da mão e a garantia que o dispositivo e aplicativos instalados estejam em pleno funcionamento são fatores importantes para o aumento da produtividade.